Das Team von Read Write Web widmet sich in seinem aktuellen RWW live Podcast dem Thema "Shopping 2.0". Lesenswert ist vor allem der zweite Teil der Zusammenfassung.
Dort geht es um Social Commerce für Fortgeschrittene: um implizite Social Shopping Ansätze (vgl. das Polyvore-Prinzip) und wie Händler vom Social Web, respektive von Social Networks profitieren können:
"Kurt Collins, VP of Business Development of Cartfly, replied that there is now a lot of implicit social recommendations across social networks and blogs.
Jack Jia, founder and CEO of Baynote, noted that "99% of the crowds" are silent and so the implicit recommendation data that Kurt referred to is very valuable. It's crucial, said Jack, to tap into the interests, likes and dislikes of that invisible crowd. He added that that it may not be 'friend' data either, as we currently tend to think of it in social networks."
Während viele Händler immer noch sehr sortimentsbezogen agieren und versuchen mit hohem Marketingdruck, ihr bestehendes Sortiment an den Mann/die Frau zu bringen, gibt es einige wenige (die Live Shopping Anbieter gehören dazu), die ein feines Gespür dafür entwickeln, was ihre Online-Kundschaft wirklich will und das Sortiment den Nutzervorlieben entsprechend ausrichten:
"In our previous site launch, we spent months building a database of products, opened the doors of the site, and it was just too much product, and not enough interaction with our customer base.
In our relaunch, we decided to go social first, e-commerce second. Working on our customer relationships first. The site is a transition from our successful eBay business to a more controllable blog/e-commerce solution."
Ein Thema, das man in den USA schon sehr stark beobachten kann (s. Rugby.com oder das generalüberholte Shutterfly), hierzulande aber noch kaum, ist, dass dort auch größere Händler vollkommen neue Wege in der Nutzeransprache gehen.
Ein gutes Beispiel ist der brandneue Celebrations-Dienst des Geschenke- und Blumenversenders 1-800-flowers, der komplett unabhängig betrieben wird (s. Pressemeldung)
Frühere Beiträge zum Thema:
Beim lesen dieses Artikels habe ich den Kopf geschüttelt und mich gefragt was ich falsch mache mit dem ersten Social Network basierenden Handelsportal für IT Händler das man mich mit so viel desinteresse überschüttet?
Kommentiert von: Amos Struck | 18. Dezember 08 um 22:20 Uhr