Der Lidl Online Shop vor dem endgültigen Start

Auf der Lidl-Homepage läuft der finale Countdown für den Online-Shop:

Nachdem der Start schon für 2006 und für 2007 angekündigt war, soll es nun tatsächlich losgehen. Der neue Prospekt kündigt den Shop groß an:

Die logistische Abwicklung liegt dem Vernehmen nach bei Hermes.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Blogserie bei Deine Tierwelt: Pet Brands im Social Web
• Edel-Shopping: Louis Vuitton verkauft nun auch online
• ACTA 2008: Die Top 10 Online-Shops (nach aktiven Kunden)

Comments

[Kommentiert von: Netfranky]

Ich war eben auf der Shopseite, scheinbar schweigt sich Lidl wieder dazu aus, null Infos. Über die Schwarz E-Commerce im Impressum findet man auch wenig, soll eine Schwester von Lidl sein (steht in den Stellenanzeigen auf der Lidl Seite). Das Sortiment im Prospekt sieht vielversprechend aus, nicht nur Filialware. Weiß jemand etwas über den Fulfillment-Partner, oder machen die das selbst?

Greetz

Netfranky

[Kommentiert von: Peter]

Schwarz E-Commerce ist eine 100%ige Tochter der Lidl-Gruppe und betreut alle deren Online-Aktivitäten.

[Kommentiert von: Ron]

Woher kommt die Info mit der 100%igen Tochter der "Lidl-Gruppe"? Es gibt eigentlich nur die "Schwarz-Gruppe" - dann würde die Aussage stimmen ....

[Kommentiert von: Ron]

Shop ist online!

[Kommentiert von: Jochen (Exciting Commerce)]

Danke für den Hinweis :-)

[Kommentiert von: Peter]

@Ron: Die Info kommt von mir ;-). Die gesamte, stark verschachtelte Gruppe hängt an der Schwarz Stiftung. Früher hiess der Laden mal Lidl & Schwarz, weil das die beiden Gründerfamilien waren. Mittlerweile gehört alles wohl der Familie Schwarz über diese Stiftung - aber bei Stiftungen dieser Art weiss das niemand so genau, was ja Sinn der Sache ist. Leute mit dem Namen Schwarz sind aber auch noch aktiv im operativen Geschäft

[Kommentiert von: Ron]

@ Peter: Wenn ich die Wikipedia zu Rate ziehe, dann denke ich immer noch, dass es die "Lidl Gruppe" nicht gibt und es die "Schwarz Gruppe" ist. Sonst wäre die Schwarz E-Commerce ja auch keine Schwester (!) von Lidl ... (ist aber ja eigentlich auch egal).

Was haltet Ihr vom Shop?

[Kommentiert von: Roland]

ich meine da hat sich jemand von tchibo inspirieren lassen was die produktpräsentation angeht ;-)

[Kommentiert von: George]

@Netfranky: Die machen das selbst, haben dafür extra eine Logistik und ein Callcenter hingestellt. Denke das in den nächsten Tagen auch einer der üblichen Verdächtigen (also einer der grossen Versandhandels ERP-Anbieter) eine Pressemeldung rausgibt, denn so vom Aufwand und den Anforderungen her ist das schon ein grosses Projekt - auch wenn man eigentlich tatsächlich nichts neues sieht, was "exciting" wär (Aktionsware verkaufen ala Tchibo kennt man ja schon eine Weile).

Wird auch spannend zu sehen, wie sie mit den klassischen Versandhandelsproblemen klarkommen und wie sich die Impulskaufware im Onlinehandel macht. Kann mir vorstellen, daß die Retourenquote hoch ausfällt, wenn man sich zwei Tage lang die minderwertige Kaffeemaschine angeschaut hat und mit den Retouren steigt dann natürlich auch der Margendruck.
Wie sehr die Kundschaft, die mit Streuwerbung bombardiert wird, internet-affin ist, wäre die nächste Frage.
Interessant wird´s auf jeden Fall!

[Kommentiert von: Jochen (Exciting Commerce)]

"Exciting" ist in diesem Fall, dass mit Lidl ein weiterer der großen stationären Händler den Schritt online wagt - und dass Exciting Commerce die Info als erstes hatte ;-)

[Kommentiert von: George]

Sehr gut - das war auch gar nicht negativ gemeint. Ich finde es auch gerade gut, wenn Ihr auch über "normale" E-Commerce Aktivitäten schreibt und nicht nur über "neue" Konzepte, die eine hohen Hypefaktor haben. :-).

Und spannend ist der Lidl Shop auch wirklich, wenn auch weniger aus der Aussensicht (also marketing- und produkttechnisch), sondern eher vom backend her (gut, das finden die meisten langweilig) und aus den Gründen, die Du genannt hast.

Es wird auch spannend zu sehen ob sich da jemand die Finger verbrennt oder ein erfolgreiches Projekt schafft und dann zu analysieren, woran das eine oder andere lag.

[Kommentiert von: Jochen (Exciting Commerce)]

Ich persönlich glaube auch, dass die Kombination "stationär und online" noch komplett neue Möglichkeiten bietet, gerade für Aktionshändler wie Lidl & Co.

Während Multichannel im Versandhandel auf Dauer keine Chance hat, da der Katalog mehr hindert als hilft, sehe ich diese on-/offline Kombination als eine sehr lohnenswerte Perspektive fürs Multi-Channel-Geschäft.

Und Tchibo, Apple, Schlecker, Esprit und zum Teil auch Douglas weisen ja den Weg. Was man auch an den Zahlen sieht:
http://www.excitingcommerce.de/2008/07/bvh-zahlen-20-1.html
Neben den reinen Online-Versendern zählen die Stationär-Versender zu den großen Gewinnern im Versandgeschäft.

[Kommentiert von: Jaymz]

@Georg: Da muss ich Dir zustimmen. Von der "Innovationskraft" her ist der Lidl-Shop tatsächlich nicht "exciting" (wenn man mal davon absieht, dass es immerhin einer der beiden größen Discounter in Deutschland bzw. Europa ist, der hier an den Start geht). Inwiefern ist für Dich das Backend spannend? (ich finde sowas nicht langweilig^^)

Ich denke auch, dass sich für Lidl hier ein wunderbares Feld zum experimentieren auftut. Man wird erst mal "klein" (d.h. mit der bekannten Range an Artikeln) starten, aber vielleicht in der Zukunft auch neue Segmente erschließen (z.B. Markenartikel). Gleichzeitig kann man so natürlich auch neue Käuferschichten erschließen.

[Kommentiert von: Pierre]

Pardon, aber leider lese ich mal viel heisse Luft in den Beiträgen. Wen interessierts wirklich in diesem Forum hier, welches politische Geflecht hinter dem online-Shop steht, wenn es darum inhaltlich etwas zum Shop zu sagen?

Und ich vermisse den erfahrenen Scharfsinn, den manch einer hier normalerweise auszeichnet ;-)

Denn der Lidl-Shop ist nichts anderes als ein Plus-Clone. Oder hab ich diesen Hinweis etwa hier überlesen?

Und wie das Amen in der Kirche, läuft Lidl in die selbe Falle wie Plus lief - nach ca. 1 Jahr werden sich overstocks angehäufen, dass sich die Lagerbalken biegen.

Selbst wenn der Logistiker, der von HSE24 kommt, noch so erfahren wäre... :-))

Ich vermisse schlichtweg ECHTES Multichannel - ein und dieselben Produkte zu jeder Zeit an jedem Ort kaufen..

[Kommentiert von: Jochen (Exciting Commerce)]

Mancher hat in dem Lidl-Shop sogar schon einen Tchibo-Klon gesehen ... Ich glaube aber, das ist nicht der Punkt: Für Aktionshändler haben sich eben ein paar Standards etabliert - im Laden wie im Internet.

Auch dass Lidl sein Lehrgeld zahlen muss wie jeder Neuling, der ins Versandgeschäft einsteigt, würde mich nicht verwundern. Aber es hilft ja nichts, jeden, der neu startet, gleich von vorneherein abzuschreiben.

Die Frage ist doch: Haben (Aktions-)Händler wie Lidl, Aldi, Strauss Innovation oder wer immer da noch kommen möge, nicht die Chance, im Online-Handel neue Wege zu gehen und wirklich mal Neues auszuprobieren.

[Kommentiert von: Martin Gross-Albenhausen]

Copycats gibt es überall. Es spricht ja auch nichts dagegen, bestimmte Formate abzukupfern. Zumal zwischen Plus, Tchibo und Lidl beim Aktionskonzept tatsächlich viel Ähnlichkeit besteht.

Einige Logistikdienstleister haben von sich aus nach meinem Kenntnisstand zurückgezogen, weil sie das Konzept und die Konditionen nicht mehr überzeugt haben.

Ich stimme Jochen Krisch zu: Ein Lidl-Onlineshop hat eine hohe Durchschlagskraft. Plus hat im DIY-Geschäft den Obis in manchen Wochen ganz schön das Geschäft kaputt gemacht (jedenfalls bei den Maschinen).

Filiale + Internet erreicht deutlich mehr Menschen als Katalog + Internet, denn es gibt deutlich mehr Menschen, die bisher nur in Filialen gekauft und den klassischen Versandhandel gemieden haben. Die entdecken jetzt den Versand. Ihr Blick geht da nicht automatisch zu den bekannten Adressen, die am Anfang ihre Kunden besonders effizient mit dem Web anfreunden konnten.

Umgekehrt gilt aber, dass diese "neuen" Kunden mit Versandkaufmerkmalen für andere Online- und Katalog-Versandhändler geöffnet werden. Nicht mal unbedingt als Adressen, sondern weil sie sich mehr und mehr umsehen werden. Und die klassischen Versender verstehen es noch immer sehr gut, die Käufer mit effektiven Werbemitteln immer wieder anzustupsen.

Dass Otto im Moment aber so massiv auf Filialen drängt, zeigt m.E., dass er schon die Grenzen eines rein auf Versandwege abgestellten Geschäftes sieht.

[Kommentiert von: pilleepallee]

@ Hr. Gross-Albenhausen: Absolut korrekt imo. Jeder neue seriöse Anbieter öffnet den Markt für den Distanzhandel allgemein. Auf Dauer könnten diejenigen, die heute schon gross sind, davon profitieren. (Amzn,quelle,otto)
@ pierre: Wer will denn wirklich Multichannel? imo vor allem Berater die verkaufen wollen.
Beste Grüße PP

[Kommentiert von: Jaymz]

Im Grunde stimme ich mit den meisten Mit-Kommentatoren überein: sicherlich ist das Konzept (Verkauf von Aktionsware) nicht besonders innovativ und es bleibt auch abzuwarten, wo der Shop in einem Jahr steht.

Dennoch sehe ich viel Potential. "Lidl" ist nun mal eine sehr bekannte und starke Marke, unter deren Banner es sich leichter starten lässt als mit einem völlig neuen Namen. Und mit einem solchen Konzern im Rücken, sind eben noch alle Entwicklungsmöglichkeiten offen (ich sehe hier mittelfristig immer noch den Vertrieb von "echten" Markenartikeln).

Zuletzt finde ich es aber auch explizit spannend, dass sich jetzt einer der beiden Marktführer bei den Discountern in den Bereich Online-Vertrieb gewagt hat. Wenn man bedenkt, wie puristisch eigentlich das ursprüngliche Discount-Konzept ist, dann ist dies sicherlich ein großer Schritt. Andereseits finde ich es aber auch nicht wirklich überraschend dass es jetzt Lidl und nicht Aldi ist, da IMHO Lidl schon immer etwas innovationsfreudiger war (man muss nur mal die Ausstattung der Filialen und die Warenpräsentation vergleichen).

PS @Pierre: Pardon, aber Dein Kommentar trägt auch nicht zur "Abkühlung der Luft" bei, denn Deinen Beitrag finde ich persönlich wenig konstruktiv. Aber darüber wollen wir ja hier nicht diskutieren ...

[Kommentiert von: Pierre]

@pilleepallee: deine antwort zeugt von einer gewissen ignoranz wahrer kundenbedürfnisse was convenience angeht. zu jeder zeit, von jedem ort, ALLE produkte des anbieters beziehen zu können.

@jaymz: ob du meinen beitrag konstruktiv findest, oder ein sack reis in china umfällt, hat auf der welt wenig relevanz..

[Kommentiert von: Netfranky]

Also, aus meiner Sicht ist das Besondere, dass es einmal nicht die Garagenfirma mit 3 Leuten ist, die eine bunte flackernde Seite zusammengfrickelt hat und dann nachmittags Müsli zusammenkippt oder Crowd-Sourced-Halsketten bastelt. Der Ansatz ist hier - händlergetreu - eher kaufmännisch. Der Laden will halt nicht Technologieführer werden, sondern verkaufen. Die Filialen von denen sind ja nun auch keine Schmuckstücke. Die haben Millionen von Menschen jeden Tag in den Filialen, die und verteilen zig Millionen von Prospekten jede Woche. Welcher Wettbewerber im E-Commerce kann das schon von sich behaupten? Was ich sagen will ist: Eine neue Nummer im Internet, mit der Marketingpower von LIDL (die sind einer der größten Werbetreibenden)ist schon "exciting", oder?

[Kommentiert von: Jaymz]

@Pierre: Da magst du Recht haben. Aber wenn jemand "heiße Luft" bemängelt und selber nichts Besseres hinbekommt, dann sollte man eher vor der eigenen Haustür kehren. (und mehr will ich zu diesem Thema jetzt nicht mehr sagen, gehört nämlich nicht hier her und ich schreibe lieber konstruktiv).

[Kommentiert von: pilleepallee]

@Netfranky: stimmt.
@Pierre: Genau darum geht es. Welcher Kunde will das wirklich und ist bereit dafür zu zahlen? Multichannel ist für offliner die online gehen ein option weil sie die Vorraussetzungen haben. Da gibt es Ansätze. Aber will der Kunde diese Dienstleistungen wirklich? Ich sehe keine Fakten die diese oft getroffene Aussage in Euros Ergebnis bestätigen.