Heute gabs das Thema "E-Commerce im Web 2.0" ("Kunden handeln - Wie das Live-Web den E-Commerce verändert") erstmals auch in Vortragsform - beim Content-Management-Forum in München. Und damit einen Antwortversuch auf die Frage: Wie lässt sich ein so vielschichtiges Thema allgemeinverständlich in 25 kompakte Minuten packen?
Neben zwei Überblicks-Charts zum Thema "Web 2.0 = User Generated Content" und "Die wichtigsten E-Commerce-Player im Social Web" (von Amazon bis Yahoo, von Etsy bis Zlio) gabs die wesentlichen Infos in Form von konkreten Beispielen. Zwei Schwerpunkte:
- Wie Online-Händler Weblogs und Wikis einsetzen. Konkret:
Die Weblog-Strategien von Jokers und Amazon
Die Wiki-Konzepte von Amazon und TripAdvisor
- Wie die neuen Händler ihre Nutzer aktivieren und zu Co-Verkäufern machen. Drei Beispiele:
Woot! als "Live Shopping" Vertreter
Threadless als Beispiel für "Customer Co-Creation"
Etsy als "Social Commerce" Plattform im weitesten Sinne
Björn Negelmann, der Moderator des Content Management Forums, hat in seinem Event-Blog heute live mitgebloggt und die Inhalte der Vorträge zusammengefasst. Hier der Eintrag zu "E-Commerce im Web 2.0".
Für Interessierte: Morgen und übermorgen gibt es weitere Content Management Vorträge in Frankfurt und Hamburg. Das Event-Blog bleibt weiter dran.
Um das Forum spannender zu gestalten, hat Björn Negelmann die CM-Anbieter in sog. Live-Testings auf die Probe gestellt. Erstaunlich, was passiert, wenn versierte Vertriebsprofis sich nicht mehr hinter schicken Marketingunterlagen verstecken können, sondern ihre Systeme selber bedienen müssen.
Von vier Anbietern meisterte nur einer den Test souverän, zwei kamen zum Teil gehörig ins Schwitzen, einer blamierte sich komplett (und das trotz bekannter Aufgaben und Vorbereitungsmöglichkeit).
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